Archives d’Auteur: Anne-Hélène Rabreau

ViraferonPeg : les patients témoignent

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Le 8 février 2012, le journal Libération publie une enquête sur le stylo injecteur du ViraferonPeg : le dispositif serait défectueux. Les patients ont suivi cette affaire avec attention et ont relayé l’information sur les forums et les blogs. Lire la suite

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Patients et médias sociaux : une mine pour les communicants

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Sur les médias sociaux, blogs ou forums, les internautes s’expriment spontanément. Déroutant pour les habitués des études marketing. Pourtant, négliger cette richesse serait une erreur.

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Fermes de contenu et splogs : pollueurs de veille

Les splogs et les fermes de contenu véhiculent des billets polluant nos analyses. Savoir les identifier est indispensable pour limiter leur impact.

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Vous voulez mieux comprendre les patients ? Etudiez les émotions !

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En collectant des propos de patients, le veilleur identifie leurs principaux sujets de préoccupation. Pour saisir toute la richesse de ce verbatim, une analyse des sentiments est préférable.

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